為什么你會(huì)愛上他?
關(guān)于男歡女愛,北京協(xié)和醫(yī)院給我們科普:苯基乙胺使人墜入愛河,多巴胺傳遞亢奮和歡愉,內(nèi)啡肽能夠使戀人雙方持久快樂,這注定了我們的相識、相戀、相惜的過程。
企業(yè)微信公眾號運(yùn)營過程中,與粉絲打交道的過程,堪比談一場持久的戀愛。稍有不慎,就容易被甩,分分鐘取關(guān),拽都拽不住。因此,在這段持久的關(guān)系中,企業(yè)需要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種手段,刺激粉絲“三種激素”的分泌,如此方能到白頭。
調(diào)侃歸調(diào)侃,言歸正傳。
很多干自媒體的朋友看不起做微信代運(yùn)營的,因?yàn)?ldquo;思想每天都要被強(qiáng)暴無數(shù)次”;也有很多自媒體的朋友轉(zhuǎn)行做微信代運(yùn)營,結(jié)果發(fā)現(xiàn)水土不服,因?yàn)?ldquo;白天不懂夜的黑”,摸不準(zhǔn)客戶口味。個(gè)人號和企業(yè)公眾號運(yùn)營,存在本質(zhì)不同。
從受眾需求角度來說,個(gè)人號的粉絲多數(shù)為了心理認(rèn)同而關(guān)注,同樣的興趣、同樣的觀點(diǎn)、同樣的經(jīng)歷、同樣的體驗(yàn)等,都是吸引粉絲的點(diǎn)。但是企業(yè)公眾號不同,關(guān)注企業(yè)號的粉絲,多數(shù)為了滿足物質(zhì)需求,要么是企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))夠吸引力,要么是可以獲得驚喜福利。
對于很多微信運(yùn)營者來說,閱讀量是一項(xiàng)重要的KPI,然而不到10%甚至不到5%的閱讀率讓眾多“小編”們倍感鴨梨山大。
為什么圖文發(fā)布越多,閱讀量越低?
為什么明明排版很精美,閱讀量還是上不去?
為什么費(fèi)勁巴拉做的H5,根本沒有人點(diǎn)開鏈接去看?
我們在日常過程中,經(jīng)常被這幾個(gè)問題困擾,也在不斷尋求解決問題的良方。從目前的成果來看,有些方法確實(shí)有助于解決閱讀量的問題,下面是一些簡單的心得和案例,拿來給大家做分享。
1
不要放過“大IP”
什么是“大IP”?重要新聞事件、輿論熱點(diǎn)、節(jié)日熱點(diǎn)都可以被稱為“大IP”嗎?并不是。我們這里說的“大IP”應(yīng)該具備這幾個(gè)特點(diǎn):
時(shí)效性:新近或即將發(fā)生的事件
吸引性:能夠引起粉絲足夠關(guān)注
互動(dòng)性:能夠引起主動(dòng)傳播或話題討論
舉例:2016年11月17日,國內(nèi)汽柴油價(jià)格大幅下跌,這對于長期處于“一降十漲”狀態(tài)的石油行業(yè)尤其是廣大車主來說,是極大利好消息。在拿到調(diào)價(jià)文件的第一時(shí)間,我們?yōu)榭蛻艏皶r(shí)發(fā)布一篇圖文《【降價(jià)】油價(jià)降啦!汽柴油或?qū)⒂瓉砟陜?nèi)最大跌幅》,圖文發(fā)出后2個(gè)小時(shí),閱讀量突破10萬+。
2
勇敢的做一股清流
抓住“大IP”的關(guān)鍵就是及時(shí)搶抓熱點(diǎn)嗎?也不是。但凡有輿論關(guān)注度的熱點(diǎn)事件,都會(huì)被各路小編拿來一陣調(diào)侃,比如最近大熱的仙俠劇《三生三世十里桃花》,放眼望去,以此為標(biāo)題或引言的微信圖文簡直不計(jì)其數(shù),然并卵!
這種人云亦云式的跟熱點(diǎn)不如不要。相反,在所有人的目光都集中在某一熱點(diǎn)事件上時(shí),這時(shí)發(fā)出點(diǎn)不一樣的聲音,往往會(huì)有出其不意的效果。
舉例:2017年2月13日,情人節(jié)鮮花玫瑰巧克力單身狗持續(xù)霸屏的時(shí)候,非情人節(jié)類型的文章反而更受推崇,濱州萬達(dá)廣場推送的《【萬達(dá)新娛樂】|海洋球來襲,一起來濱州萬達(dá),翻滾,跳躍,嗨起來!》,單篇圖文的閱讀量達(dá)到微信公眾號粉絲量2倍以上。
3
遵循“相關(guān)性”原則
我們都知道,標(biāo)題黨是個(gè)奇葩的存在。
我一度以為,很多社會(huì)綜合類媒體的小編,都是同一所學(xué)校畢業(yè)的——皇家標(biāo)題黨商學(xué)院,因?yàn)樵谶@些新聞媒體中,我們經(jīng)??吹竭@樣的標(biāo)題:
打開門,我竟然看到XXXX……
慘不忍睹!XXX居然……
XXX,真相簡直讓人傻眼……
XXXX,她居然讓我看這個(gè)……
震驚!這個(gè)丈夫居然做出了這種事……
XXX的秘密,太讓人意外了!
企業(yè)的微信圖文中是不是也借鑒?我個(gè)人是不贊同的。標(biāo)題黨泛濫導(dǎo)致粉絲已經(jīng)視覺疲勞,撇開這一點(diǎn)不說,關(guān)注企業(yè)微信公眾平臺(tái)的受眾,多數(shù)是為企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))所吸引,不然就不能稱之為精準(zhǔn)粉絲。
既然如此,微信公眾號的標(biāo)題還是盡量突出產(chǎn)品(服務(wù))、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容,突出其核心賣點(diǎn)和利益點(diǎn)即可。有時(shí)太嘩眾取寵,結(jié)果會(huì)適得其反。
除了標(biāo)題,內(nèi)容同樣也需要遵循“相關(guān)性原則”,無關(guān)的人和事,盡量不說。比如,做化妝品品牌的天天播報(bào)天氣預(yù)報(bào),做零售賣場的品牌天天轉(zhuǎn)發(fā)民生新聞,閱讀量能上得去?挺難。
4
嫌煩?換個(gè)姿勢重新撩
你以為你巧舌如簧,舌燦蓮花,幽默風(fēng)趣,文風(fēng)清奇?
你以為你文思泉涌,提筆如注,佳言妙語,層出不窮?
三個(gè)字:沒大用
發(fā)一次圖文掉一次粉,發(fā)的多掉的多,這幾乎成了行業(yè)共痛。因此,任你圖文多精彩,單一一種形式也很難獲得持久的關(guān)注度和活躍度。即使網(wǎng)紅杜蕾斯,比大多數(shù)人會(huì)撩千百倍,微信圖文閱讀率也經(jīng)常達(dá)不到10%。咋辦?
“沒有什么事是一頓紅包解決不了的,
如果有,那就兩頓!”
這里的紅包指的是各種各樣的福利:實(shí)物抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金紅包、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、玩游戲贏好禮、互動(dòng)有禮、助力有禮、趣味H5……多種手段齊上陣,達(dá)不到高潮迭起,至少也可以激起一篇漣漪。
微信運(yùn)營是一項(xiàng)系統(tǒng)又復(fù)雜的工程,做好微信運(yùn)營,至少證明你能撰寫、能策劃、懂設(shè)計(jì)、懂開發(fā),更懂受眾心理。微信運(yùn)營是嘿米數(shù)字營銷的主營業(yè)務(wù)之一,從大大小小的案例中和日常工作中,我們也在不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷總結(jié),追求進(jìn)步。以上,與各位共勉。
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